Nos services

PAIEMENT

Pour vous apporter entière satisfaction nous vous proposons un paiement par Carte bancaire via la plateforme sécurisée Lydia ou virement bancaire. Votre commande vous sera expédiée sous 24h après réception de votre règlement. N'hésitez pas à contacter votre Responsable de commande pour toute demande et/ou condition particulière.

LIVRAISON

Nous avons établi un partenariat avec TNT pour une expédition rapide et sécurisée. Toutes les commandes seront expédiées dans les 24 heures suivant le paiement et vous parviendront dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables.

RETOURS

Nous nous engageons à aider nos clients dans tous les cas. Tous nos produits sont soumis à une méthode intensive de test et de classement, garantissant un taux de retour très faible sur nos stocks. Cependant, il est possible que, dans de rares cas, vous receviez un produit non conforme à notre politique. Des erreurs peuvent arriver et nous en assumons l'entière responsabilité.

Outre notre garantie de 6 mois, nous offrons des retours gratuits sur toutes les commandes qui ne vous conviendraient pas, dans les 14 jours suivant leur réception. Dans ces rares cas, veuillez contacter notre service clientèle et nous remplacerons votre appareil dans les 7 jours ouvrables.

GARANTIE

Notre confiance en notre méthode de test et grade nous permet de vous offrir une garantie de 6 mois sur tous nos produits. Nos détaillants peuvent ainsi offrir à leurs clients une grande sérénité et par la même occasion leur permettre d'augmenter considérablement leur chiffre d'affaires.

Les défauts survenus pendant cette période de garantie, dans des conditions d’utilisation et de soins normaux, seront réparés ou remplacés en fonction du problème constaté. Contactez notre service clientèle pour faire une réclamation.

NOTRE PROMESSE

SunDevice vous garanti la cohérence d'un stock important et diversifié à des prix très compétitifs.

Nos produits sont 100% fonctionnels, classés avec précision et couverts par une garantie de 6 mois. Il n'y a pas de minimum de commande. Nous nous efforçons de vous fournir un excellent service client. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de vos appareils, nous émettrons des retours gratuits dans les 14 jours suivant la réception des téléphones.

Votre entreprise et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Votre responsable de compte et votre service clientèle reste constamment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.